Videoconferencia en sala

• Para realizar una videoconferencia no es obligatorio convocar una sala. Se puede llevar a cabo una videoconferencia entre usuarios del servicio, desde sus equipos personales.

Para reservar una sala en una sesión de videoconferencia:

• Todos los usuarios del servicio tienen acceso a reservar las salas de videoconferencia. Pueden hacerlo desde su cliente de correo o desde el servicio On-Mail.
• Para acceder a esta información sobre la gestión de convocatorias de videoconferencia, vea cómo crear convocatoria de videoconferencia.

Para conocer la disponibilidad de las salas en una sesión de videoconferencia deberá usar el buscador de salas de Outlook.

• Una vez pulsado "Asistente a programación" y "Reunión Skype" podrá ver los horarios disponibles para cada una de las salas deseadas e invitar a las salas y/o asistentes que desee.
• Si desea consultar la ocupación de una sala puede hacerlo a través de icono de calendario de la lista de salas una vez haya encontrado la sala deseada.

Para convocar una videoconferencia desde un equipo Macintosh:

• Puede crear las convocatorias de videoconferencia desde Microsoft Outlook 2016, vea Cómo unirse a una reunión de Skype si uso Macintosh.

 Para modificar cualquier convocatoria de videoconferencia debe tener en cuenta: 

• Se pueden realizar los cambios necesarios en una convocatoria de videoconferencia en cualquier momento, incluso una vez comenzada la videoconferencia.
• Dependiendo del cambio realizado se realizarán distintas comunicaciones
  • Si se trata de un cambio de horario, se comunicará a todos los asistentes a la reunión.
  • Si se añade un nuevo asistente, solo se le enviará al nuevo asistente.
• Sólo podrá realizar estos cambios si Ud. es la persona que convocó la videoconferencia.

• Se puede invitar a cualquier persona que disponga de una dirección de correo electrónico. Se añadirá dicho correo como participante. Vea Cómo agrego un contacto externo a la UCLM en una conferencia Skype. .

Para participar en videoconferencias con otros sistemas distintos al corporativo:

•  Póngase en contacto con la Unidad de Tecnología y Comunicaciones a través de  CAU para examinar la compatibilidad de los sistema implicados.

Si llego a una sala, compruebo que mi reunión aparece en la consola, pero no se encuentra  la opción "Unirse":

• Puede que no se haya cerrado la sesión anterior, en cuyo caso, deberá pulsar el botón rojo (colgar). A continuación debe poder visualizar  el botón "Unirse".  Si no es así póngase en contacto con el Servicio de Atención Remota a través del 93900.

Para conectarse a su sesión de videoconferencia en sala:

• Comprobará que en la consola aparece un cuadro azul con el nombre de su reserva y la palabra "Unirse". Debe pulsar en ese cuadro para iniciar la conexión.

Si aparecen mensajes de error en la consola:

• Suelen encontrase  opciones de “Aceptar” o “Cancelar”, pulse las veces necesarias sobre estos botones hasta que estos mensajes desaparezcan.
• En otro caso puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención Remota a través del 93900.

Si se encuentra en una sala durante una sesión de videoconferencia puede en cualquier momento añadir participantes y/o salas: 

• Puede hacerlo desde la consola en Añadir participantes.
• Si desea conocer la  disponibilidad de salas.  

• Si está en una sesión de videoconferencia desde su equipo y tiene problemas con el audio o vídeo, puede consultar  como  configurar audio y vídeo en su cliente.

• Si desea compartir información en una sesión de videoconferencia desde su ordenador,  puede ver cómo realizarlo  en compartir información en videoconferencia.

• Si desea realizar sondeos en la videoconferencia vea realizar un sondeo en una videoconferencia.

• Si me han convocado a una videoconferencia puedo asistir a la misma desde una sala o desde mi puesto de trabajo a través de mi convocatoria.

• Ante cualquier duda, incidencia o recomendación puede ponerse en contacto con el Centro de Atención al Usuario a través del 93900 o bien a través de  CAU.

La mejor manera de tener un soporte técnico en sala:

•     Cuando realice la convocatoria puede convocar a este buzón servicio.videoconferencia@uclm.es como participante. Mediante este usuario podremos intervenir en la solución de incidencias durante la celebración de su sesión.

Cuando la videoconferencia haya terminado asegúrese de que cierra la pantalla de compartir escritorio (si lo estuvo haciendo) y finalmente pulse el botón "Salir" que dará por terminada la reunión.

Ante cualquier duda, incidencia o recomendación puede ponerse en contacto con el Centro de Atención al Usuario a través del 93900 o bien a través de CAU.