En el momento que el problema que redactó anteriormente se resuelva recibirá en su cuenta de correo la contestación a su problema.
O si su problema tiene que esperar a la toma de ciertas decisiones/actuaciones para su resolución se le irá informando puntualmente, (a través de correo electrónico,) sobre como se está procediendo y cuando finalmente se solucione recibirá una nueva comunicación final informándole de su resolución.