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Reflexiones sobre la tutoría como función del profesor universitario

Mª Carmen López Lucas
C.E.U. de Magisterio de Toledo
E-mail: Carmen.Lopez@uclm.es

Decir tutoría es decir proporcionar orientación, tutela, ayuda, asistencia, consejo.

1ª reflexión: ¿Para qué la tutoría?

Para que el ser humano pueda conocerse a si mismo y ver los problemas que la vida le plantee en todos los ámbitos de su existencia.

2ª reflexión: ¿A qué ámbitos se puede dirigir la tutoría?

Al ámbito personal, académico y profesional.

Ámbito personal. Con el objetivo de que la persona:

  • Se conozca y consiga una idea objetiva de si mismo, de sus posibilidades.
  • Sea consciente de sus metas vitales, de sus intereses y aptitudes.
  • Decida adecuadamente y se responsabiliza de las decisiones tomadas.
  • Y llegue a la autoorientación.

La tutoría en el ámbito de lo personal es función del orientador profesional, como experto en orientación, y puede realizarse en cualquier momento de la vida.

Ámbito académico. Con el objetivo de que el alumno:

  • Conozca sus capacidades y destrezas en el ámbito del aprendizaje (su perfil como estudiante).
  • Sea consciente de lo que debe reforzar según el contenido a aprender (dificultades de aprendizaje).
  • Se oriente en la elección de contenidos de estudio y tareas académicas.
  • Tenga conciencia de la condición de ser estudiante.
  • Utilice adecuadamente las técnicas de trabajo intelectual que mejoren su rendimiento escolar y el escrito en los exámenes.
  • Aumente la satisfacción ante el trabajo intelectual.
  • Se capacite para el trabajo autónomo: aprender a aprender.

Ámbito profesional. Con el objetivo de que el alumno:

  • Sea consciente de sus metas profesionales, sus expectativas reales.
  • Conozca lo que exige el ejercicio diario de la profesión concreta elegida, no sólo lo más excelente e idílico.
  • Analice las capacidades y cualidades en las que debe destacar: capacidad de organización iniciativa, constancia, responsabilidad, cooperación, comunicación, decisión, resistencia a la frustración.

En muchas ocasiones los alumnos justifican la elección de la carrera de Magisterio por motivos como "porque me gustan los niños", "porque me gusta la enseñanza", etc. En este ámbito profesional el tutor podrá:

  • Facilitar opciones profesionales, dando información objetiva de las mismas.
  • Conocer cuáles son las expectativas profesionales del alumno.
  • Valorar conjuntamente con el alumno las discrepancias que pueda haber entre sus expectativas y sus aptitudes profesionales.
  • Hacer hincapié en la conexión que existe entre determinados contenidos de la carrera y la profesión: utilidad de los conocimientos psicológicos, sociológicos, pedagógicos, lingüísticos, artísticos y culturales, y no solo los concretos de la especialidad cursada.
  • Dar a conocer los programas que se ofrecen para la ampliación de estudios, cambios de centros, posibilidad de obtener doble titulación, obtención de becas como Erasmus o Séneca o estudios de 2º ciclo universitario.
  • Informar sobre medios para conocer ofertas de trabajo:
  • Ayudar, en fin, a que el alumno se oriente a si mismo y encuentre su camino más adecuado.

* Los ámbitos académico y profesional son funciones de la tutoría personalizada que puede realizar el profesor universitario.

3ª reflexión: ¿Cómo puede realizarse la tutoría personalizada?

  • En pequeños grupos
  • Individualizada
  • En grupos-clase

Tutorías en pequeños grupos. Esta tutoría será informadora y motivadora. Será la primera toma de contacto con los alumnos con el objetivo de:

  • Crear en los alumnos el deseo de solicitar ayuda, consejo, orientación.
  • Concienciarles de la importancia del contacto personal con el tutor y se comprometan en un proceso de comunicación con él conveniente para su formación.
  • Hacer saber a los alumnos que el tutor desea hacer "algo" por ellos, aunque las decisiones finales sean de su responsabilidad.
  • Informar sobre cómo se van a desarrollar las tutorías, n.º de reuniones en pequeños grupos, número de entrevistas individuales, duración, calendario, modos de comunicación, lugar de reunión.

Tutoría individual. Con el objetivo de que el tutor pueda:

  • Conocer los rasgos personales académicos del alumno respecto a:
    • Intereses y aspiraciones académicas
    • Rendimiento escolar, estilo de aprendizaje
    • Dificultades de aprendizaje
    • Actitud ante el trabajo escolar
    • Nivel de integración en el centro y curso
    • Currículo académico, materias optativas y de libre configuración cursadas o matriculadas y motivos por los que les han elegido.
  • Informar al alumno sobre acciones concretas para mejorar, si es necesario, su rendimiento escolar.
  • Conocer sus expectativas profesionales.
  • Ayudarle en la toma de decisiones.
  • Asesorarle concretamente sobre las características del tipo de trabajo elegido.
  • La tutoría individual, por su propia naturaleza, se materializa en la entrevista, puesto que exige una relación personal e individualizada. (Se tratará más adelante).

Tutoría en grupo-clase. Se trata de una modalidad de tutoría en la que el grupo-clase se reúne con todos los tutores que tienen asignado algún pequeño grupo de dicho colectivo. Es necesario que esto ocurra cuando se detecte un deficiente rendimiento académico del grupo-clase con el objetivo de:

  • Comentar la actitud negativa del grupo ante el trabajo escolar, por no identificarse con los objetivos académicos o no estar conforme con ellos.
  • Comparar el rendimiento observado con el rendimiento deseable.
  • Proponer actividades correctoras.
  • Analizar posible situaciones de conflicto en el grupo por relaciones sociales difíciles o falta de cohesión entre los alumnos.
  • Para recoger sugerencias e intereses del grupo.
  • Para aclarar posibles informaciones deformadas o sesgadas recibidas de alumnos de cursos anteriores.

4ª reflexión: ¿Cómo debe realizarse la entrevista en la tutoría individual?

La entrevista es la situación concreta de diálogo entre el tutor y el alumno en la que puede establecerse con éste una relación personal profunda. En ella el tutor puede conocer mejor al alumno, tiene ocasión de ofrecerle una ayuda personalizada y el alumno puede llegar a conocerse mejor.

Condiciones

Por parte del tutor debe ser más informativa que directiva:

  • Deben evitarse interrogatorios y deseo de controlar la situación.
  • El tutor no debe ser impositivo, manipulador ni paternalista.
  • Se debe advertir claramente que se desea ayudar, que el tutor se interesa por el alumno, que puede contar con él para exponer sus dudas y problemas.
  • No se tiene que pretender una comunicación íntima y recíproca.
  • Se debe suprimir el protocolo, conseguir una situación agradable, que el alumno se sienta cómodo, que esté seguro que no va a ser juzgado ni presionado.
  • No se puede tratar de conseguir todo en una sola entrevista; la tutoría es un proceso continuo, por eso deben ser periódicas.
  • No se debe demostrar prisa.
  • La sesión debe ser planificada de forma semiestructurada y no convertirla en una conversación informal. (Ver "El ABC de la entrevista" de Clifford).

Desarrollo

Se puede empezar por un tema que pueda ser interesante al alumno para demostrarle que el tutor no trata de ser directivo.

Algunos temas:

  • Qué aspiraciones a corto o largo plazo tiene el alumno.
  • Qué le agrada o molesta más del trabajo escolar en general.
  • Qué mejoraría de sus hábitos escolares.
  • Si es feliz con lo que hace y cómo lo hace.
  • Qué tipo de relación considera idónea entre profesor y alumno.
  • Referencias a datos del cuestionario o ficha que le ha sido entregada en la 1ª entrevista en pequeño grupo.
  • Se puede exponer, a continuación, el fin concreto de la entrevista: reflexionar conjuntamente sobre aspectos académicos y del futuro profesional del alumno.
  • Al final dejar algún tema iniciado para la próxima entrevista, bien sea programada por el tutor o solicitada por el alumno.
  • Para el registro de los datos obtenidos en la entrevista es necesario realizar una Ficha para cada alumno.

La ficha de entrevista personalizada contendrá datos relevantes referidos a:

  • Aspectos personales:
    • Aptitudes, capacidades, cualidades
    • Intereses, aspiraciones
    • Valores en general (¿a qué se le da valor?).
  • Aspectos académicos:
    • Rendimiento académico general.
    • Actitud ante el trabajo escolar, ante el centro y ante los profesores (qué imagen tiene del centro, que consideración del profesorado).
    • Hábitos de estudio y trabajo académico.
    • Dedicación, constancia.
    • Interés por ampliar conocimientos.
    • Relación con los compañeros del curso.
  • Aspectos referidos a cómo se ha manifestado el alumno en la entrevista: comportamiento en la misma:
    • Ha estado tranquilo o incómodo
    • Desenvuelto o callado
    • Sincero o inseguro
    • Participativo o sin ganas (obligado)
    • Receptivo o rechazando todas las sugerencias porque no considera necesaria la entrevista
    • Que expresiones, gestos o modales han sido más característicos.
  • Aspectos referidos a cómo se ha desarrollado la entrevista: temas que han surgido, decisiones tomadas, dificultades o problemas comunicados por el alumno, objetivos conseguidos.
    • Interpretación que da el tutor sobre lo ocurrido y modificaciones a introducir en la próxima entrevista.
    • Lo que puede tratarse en la siguiente entrevista (ver modelo de ficha de entrevista personalizada).

5ª reflexión: ¿Cuándo puede realizarse la tutoría?

Calendario general de tutorías:

Primer curso:

  • Primera reunión del tutor con el pequeño grupo asignado
    • Al comienzo del curso
    • Para dar información general
    • Para recoger datos personales y académicos de cada alumno.
  • Dos o tres entrevistas individuales:
    • Muy importantes para las primeras tomas de contacto personales
    • Para tratar aspectos académicos preferentemente.
  • Una reunión colectiva de profesores-tutores con el grupo- clase si se considera conveniente:
    • Preferentemente en el 2º cuatrimestre una vez conocido el rendimiento escolar del primer cuatrimestre.

Segundo curso:

  • Dos o tres entrevistas individuales:
    • De contenido académico y profesional
    • Programadas o solicitadas por el alumno.
  • Una reunión con el pequeño grupo asignado:
    • En el 2º cuatrimestre.
    • Una reunión colectiva de tutores con el grupo- clase, si se considera conveniente.

Tercer curso:

  • Dos o tres entrevistas individuales:
    • De contenido profesional especialmente.
  • Una reunión con el grupo pequeño asignado:
    • Al final del primer cuatrimestre.

Ficha de entrevista personalizada

El ABC de la entrevista (de E. Clifford)

Tomado de LÁZARO, A y ASENSI, J (1989): Manual de Orientación Escolar y Tutoría . Madrid, Narcea, pag.318-19

  • Arregle el despacho o la clase de tal manera que haya en ella un ambiente de comodidad, afecto y naturalidad. Prepare un asiento cómodo.
  • Actúe de una manera amistosa, natural, personal y holgada.
  • Deje a un lado sus ocupaciones de otra índole y concéntrese en lo que tiene entre manos. Poca gente puede leer su correspondencia con un ojo y llevar a cabo una entrevista con el otro.
  • Procure que el entrevistado se sienta a sus anchas. Si encuentra dificultades al iniciar la conversación, introduzca un tema de interés mutuo o hable de algo que se refiera a realizaciones positivas.
  • Demuestre un agudo interés en el entrevistado y en sus manifestaciones. Proporciónele una "aceptación" simple. Permítale que le refiera su historia a su manera. Esto podría ser todo lo que él necesite o todo lo que usted pueda darle.
  • Averigüe qué es lo que la persona considera importante. Trate con él sus actitudes y las razones por las que ha adoptado las posiciones en las que se ha visto.
  • Déle una oportunidad amplia de que cuente su propio relato. Déjele hablar libremente sin interrumpirle, si se muestra dispuesto a ello.
  • Ayúdele a ver sus propios problemas. Trate de ayudarle a enfocar esos problemas desde una perspectiva adecuada. Ayúdele a adquirir una mayor objetividad acerca de sus propias declaraciones.
  • Averigüe cuáles son los pasos que ha dado ya en su intento de resolver sus dificultades. Determine, si es posible, cuál es el grado de interés que tiene en su deseo de encontrar mejores soluciones.
  • Juzgue sus acciones de una manera objetiva, si es que tiene que expresar algún tipo de juicio. Relacione esas actitudes con las normas y el bienestar de la persona que recibe el consejo.
  • Mantenga una relación de amistad, simpatía y colaboración, pero no asuma la responsabilidad de tener que encontrar las soluciones para los problemas de la persona entrevistada.
  • Dirija al entrevistado para que éste desarrolle por sí mismo un plan definido para la acción. Cuando sea adecuado, indique algunos pasos que podrían darse. Ayúdele a elegir aquellos planes que podrían resultar más útiles, pero dejándole que tome la decisión final. Se trata de su propia vida y hay que darle la libertad de elegir por sí solo.
  • Mencione los títulos y los lugares donde puede hallar algunos libros y otro material impreso que podrían ayudarle. Mantenga a su disposición una biblioteca de esa clase de material.
  • Nombre a algunas personas o instituciones de la comunidad que se interesen por ayudar a las personas con problemas.
  • Observe cualquier manifestación de decepción o de descontento. Éstas pueden ser indicio de los problemas verdaderos o pueden indicar que la entrevista está encubriendo temas que son embarazosos para la persona que recibe consejo.
  • Persiga los problemas principales hasta que se sienta satisfecho de la ayuda que ha proporcionado la entrevista. No extienda la entrevista más allá del punto de satisfacción.
  • Dude de la conveniencia de dejarse llevar por sus deseos de predicar, de moralizar, de juzgar o de tomar decisiones.
  • Revise los pasos que se han dado y anime a la persona que busca consejo para que resuma ella misma la entrevista.
  • Estimule al entrevistado a pensar por sí mismo y a desarrollar sus propios planes.
  • Tómese el tiempo necesario para escribir notas sobre la entrevista. Posponga la redacción de esas notas hasta después de terminar la reunión y revíselas antes de la siguiente entrevista.
  • Utilice todos los recursos que tenga a su alcance, consulte con otras personas, revise los archivos acumulativos, lea los informes de las pruebas psicológicas y reúna toda la información básica posible.
  • Valore al entrevistado como persona. Su bienestar es de primordial importancia. Déjele que decida él mismo lo referente a futuras entrevistas.
  • Guarde confidencialmente los informes referentes a la persona que trata de aconsejar. Nunca revele una confidencia.
  • Esté preparado para enfrentarse con problemas que usted no puede resolver solo. Comparta estas situaciones con otras personas que podrían ayudarle.
  • Sométase a la opinión de los especialistas en aquellas cuestiones que se encuentran fuera de su propio campo, pero siga su desenvolvimiento y coopere con los demás.
  • Proteja celosamente al entrevistado en su responsabilidad por tomar sus propias decisiones y por resolver sus propios problemas.

Bibliografía

ARTIGOT RAMOS, M. (1973): La Tutoría. Madrid. I.C.E. Universidad Complutense
LÁZARO, A. y ASENSI, J. (1989): Manual de Orientación Escolar y Tutoría. Madrid. Edit. Narcea.
NAVAL, C. y otros (2001): Una propuesta de Orientación Profesional hacia la Universidad. Pamplona. EUNSA.
RINCÓN IGETA, B. del (2000): Tutorías Personalizadas en la Universidad. Cuenca. Ediciones Universidad Castilla-La Mancha.