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Condiciones de venta

Los libros de Ediciones de la Universidad de Castilla-La Mancha se puede adquirir a través del portal electrónico http://dmbooks.com, que se gestiona a través de la siguientes condiciones de venta:

Condiciones Generales de Contratación

En la presente sección se establece la contratación de los productos y servicios a través del sitio web http://www.dmebooks.com propiedad de Diego Marín Librero S.L. (en adelante DM)

Mediante la aceptación del presente contrato, el usuario acepta lo siguiente:

  1. que es una persona con capacidad suficiente para contratar
  2. Que ha leído, entiende y acepta las presentes condiciones generales
  3. Que asume todas las obligaciones establecidas.

DM no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad. En caso de que un menor de edad desee ser receptor de nuestros servicios deberá poder consentir en el tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación vigente. En caso contrario deberá aportar la autorización de los padres o tutores legales.

Estas condiciones generales regulan la relación jurídica existente entre los clientes y/o usuarios de las páginas web www.dmebooks.com , www.diegomarin.com www.diegomarin.es

DM se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de libros o productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el comprador.

Identidades de las Partes

Por una parte, Diego Marín Librero S.L. (Titular de las webs www.dmebooks.com , www.diegomarin.com www.diegomarin.es, como proveedor de los servicios y productos contratados por el usuario, con domicilio social en c/ Merced, 25 30001 (Murcia) España. CIF: B30168769 Dirección de contacto info@diegomarin.com y l teléfono +34 968 242 829.

Por otra parte, el usuario, registrado en el sitio web a través de su nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia. Asimismo es responsable de la veracidad de los datos que proporcione en la presente web.

Normas Aplicables

Las presentes Condiciones Generales, estarán sujetas a la siguiente normativa:

  • Ley 7/19988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,
  • Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios,
  • La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,
  • La Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista,
  • La Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Objeto del Contrato (Descripción de los Productos y Servicios)

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre DM y el usuario y o cliente en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que previo a su aceptación informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).

La relación contractual de compraventa conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto.

Productos/ Servicios ofrecidos

1.- Venta de libros

Los artículos vendidos son libros tradicionales en formato papel.

2.- Venta de e-books

Los productos de esta sección son libros en formato digital. Para que el usuario pueda descargar dichos productos y por tanto leerlos es necesario que se descargue el software gratuito “digital edition” de adobe acrobat .

3.- ALQUILER

Los artículos que se alquilan son libros, capítulos de libro, revistas y artículos de revista. Se caracteriza por ser artículos alquilados con un margen de tiempo por los cuales se prestan. Normalmente suelen alquilarse en plazos de 7, 15 o 30 días, sin perjuicio de ser dichos plazos susceptibles de cambio por mandato de la editorial correspondiente.

Una vez finalizado el plazo el producto dejará de estar activo para su uso por parte del usuario.

Los artículos se encuentran limitados por un número determinado de licencias concedidas y autorizadas por parte de la editorial a DM. Por tanto, para proceder al alquiler de los productos de esta categoría por parte de los usuarios han de quedar licencias libres.

4.- Impresión bajo demanda

Los productos son impresiones de libros solicitados por parte de los usuarios. El usuario tendrá en este apartado una gama de libros que podrán ser impresos bajo demanda.

Debido a que productos de venta de e-books como de alquiler ,no tendrán permisos de impresión ni de copia debido a que son derechos no permitidos por parte de las editoriales. No obstante lo anterior, este hecho puede sufrir alteraciones en dichos permisos en caso de autorización por parte de las editoriales o aquellos sujetos a los derechos de autor.

Procedimiento de Contratación

El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  • Elección del producto
    En la página de inicio de la tienda se ubica el menú de libros de temática general por orden alfabético en la parte izquierda. En la parte superior de la home aparecen las distintas modalidades de productos.(1.- Libros, 2.- ebooks)
  • Pulsar sobre la categoría o temática deseada y elegir el libro que se quiere adquirir. Posteriormente aparecerá una ficha descriptiva en donde se detalla las características del mismo y su precio sin IVA. Junto con la ficha descriptiva del libro en la parte inferior de la página aparecerán enlaces a otros libros relacionados.
  • En el caso de que el libro físico seleccionado no esté disponible como stock, seleccionando el libro aparecerá un formulario de reserva, que se habrá de cumplimentar con el objeto de que la entidad se ponga en contacto con el usuario una vez esté disponible el libro mediante correo electrónico o sms.
  • Para añadir el producto disponible deseado a la cesta de la compra se ha de pinchar sobre el enlace de la cesta. Aparece el menú de compra, en donde el usuario podrá saber el precio total de la compra así como tener la posibilidad de cancelarla a través del comando Borrar.
  • Una vez realizada la selección de productos que se quiera adquirir, el comprador ha de rellenar un formulario en el caso de que no se haya registrado con anterioridad.El formulario establecido al efecto será diferente en función del producto que se desee adquirir (siendo el formulario de libros físicos mas extenso en orden a la necesidad de mayores datos con el objeto de que sea entregado correctamente). Esta cumplimentación se hace con la finalidad de realizar el envío, la facturación y gestionar sus datos personales.
  • Una vez finalizado el proceso de compra, aparecerá un resumen del proceso anterior con los datos facilitados, con el objeto de que pueda o bien rectificar algún dato o bien confirmar su pedido.
  • Realizará el pago del producto según el procedimiento seleccionado
  • Se finaliza la compra.

Registro

Con el objetivo de de simplificar al máximo posible el proceso de compra, el usuario puede registrarse a través de un formulario establecido al efecto en la pestaña “inscripción” en la parte superior de la web.

Entrega Pedidos

En caso de Libros en soporte papel e impresión bajo demanda, el producto se considerará entregado al cliente en el momento en que esté a disposición del cliente y se firme por éste la recepción del mismo a la Agencia de transporte

En caso de ebooks y préstamo el producto será entregado en el momento en que el usuario haya realizado la descarga del producto.

Forma de Pago

  1. Con tarjeta de crédito, (ESPAÑA, AMÉRICA, EUROPA Y ASIA) (Visa, Mastercard, Maestro y visa electrón); A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta y la fecha de caducidad. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual de Bankinter.
  2. Mediante transferencia bancaria (SÓLO LIBROS) (SÓLO ESPAÑA) El comprador para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. La empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo). La cuenta bancaria se mostrará al cliente en el momento en que este elija la modalidad de pago.
  3. Mediante Pay pal: Para que el usuario pueda abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta Paypal. Para más información www.paypal.es.
  4. MONEDERO: DM pondrá a disposición del usuario un servicio de pago “monedero” que estará disponible en el menú de usuario, en donde éste podrá realizar un ingreso de una determinada cantidad de dinero que se irá descontando según se vayan realizando compras de productos en la web. Este monedero se irá cargando con la tarjeta de crédito

Entrega de Pedidos

En caso de libros físicos, DM establecerá un plazo de 3 dias para España y entre 5 y 10 para el resto de países para la entrega del producto. En dichos plazos no se tendrá en cuenta los días festivos y fines de semana vigentes en España).

Reclamación de Pedidos no Entregados:

En la venta de Libros el comprador tras recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto DM a través del teléfono: +34 968 242 829 o por mail: info@diegomarin.com para que DM pueda esclarecer la causa de la demora .Una vez obtenida la respuesta a la reclamación DM contactará con el comprador con el objeto de explicar lo sucedido.

Gastos de Envío

En la venta de Libros, los gastos de envío de los productos se calcularán automáticamente dependiendo del destino al cual se vayan a enviar. Los baremos establecidos para calcular los gastos de envío dependen tanto del país, como de la región a los que se ha de enviar el producto. Estos datos serán proporcionados por el cliente en el momento en el cual hace efectivo el registro a través del formulario. Esta selección se hace a través de la inserción en el formulario del país y lugar del envío: España (Canarias), España (Península), España (Baleares), España (Ceuta y Melilla) y/o Extranjero (Europa, América o Asia).

El cliente, además, ha de incluir el nombre de su población, meramente a efectos de envío del producto a una dirección física. Una vez realizado el pedido y confirmado su importe, el sistema calculará el coste de los gastos de envío, para lo cual, el usuario podrá comprobar en todo momento en su pantalla, la factura de la compra, en la cual vendrán desglosados los costes del pedido y los de envío.

Impuestos

Residentes en la Unión Europea.

Los precios de los libros que se encuentran a la venta en la Web excluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Residentes en países extracomunitarios, CEUTA, MELILLA y CANARIAS

Las ventas realizadas a personas físicas o jurídicas que residan en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. Los precios indicados para los gastos de envío se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, sin perjuicio de que Diego Marín pueda cambiar dicha inclusión en un futuro sin previa comunicación a los usuarios.

Precio y Plazo de Validez de la Oferta

Las características de los productos ofrecidos en el site así como sus precios se muestran a lo largo de las páginas de la presente Web.

DM se reserva el derecho de modificar el precio y la disponibilidad de los productos de la presente web.

Derecho de Desistimiento

En el caso de venta de libros e impresión bajo demanda, el usuario dispondrá de un plazo de 7 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse al resto de productos ofertados en la presente web debido a que no son susceptibles de aplicarse este derecho. Tanto los ebooks como los préstamos son productos que son directamente descargados a través del portal , productos que son excepcionados de dicho derecho de desistimiento por la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

Anulaciones

En Libros e impresión bajo demanda, si se desea anular un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique por escrito a la dirección electrónica info@diegomarin.com o bien por teléfono al número 968242829 indicando el número del pedido que se desea cancelar.

(no aplicable a resto de productos)

Producto Defectuoso en la Entrega

En Libros e impresión bajo demanda en el supuesto en que el producto esté dañado por el transporte o bien el producto sea defectuoso, el cliente ha de contactar en el menor espacio de tiempo posible con Diego Marín Librero S.L. que se harán cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del producto defectuoso y la posterior entrega del nuevo producto.

(no aplicable a resto de productos)

Fuerza Mayor

Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la situación de fuerza mayor.

Ley Aplicable

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y de Murcia

Aviso legal

Titularidad del Web site

www.dmebooks.com , www.diegomarin.com www.diegomarin.es, son propiedad de DIEGO MARÍN LIBRERO S.L., con domicilio en c/ Merced, 25 30001 (Murcia) España. CIF: B30168769 Dirección de contacto info@diegomarin.com y teléfono +34 968 242 829.

Política de privacidad y de protección de datos

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al usuario de lo establecido en el artículo 5 de dicha Ley, que los datos introducidos tanto en los formularios de contacto, como en los de compra de nuestro site se almacenarán en ficheros propiedad de “DIEGO MARÍN LIBRERO S.L al cual se le dará el tratamiento estipulado por la Ley Orgánica de Protección de Datos.

La finalidad para la cual están destinados los formularios de contacto facilitados a lo largo del site, es la posterior puesta en contacto de la entidad con los usuarios que han realizado algún tipo de consulta por medio de los mismos.

La finaidad para la cual están destinaos los formularios de reserva de libros, es la posterior puesta en contacto con el usuario ya sea mediante correo electrónico o sms para avisarle que el libro solicitado ya está disponible en Diego Marín.

Los datos personales recogidos en el formulario de registro para poder realizar la compra son incorporados a un fichero de “DIEGO MARÍN LIBRERO S.L.” y se utilizan única y exclusivamente para personalizar sus posteriores visitas, y para el perfeccionamiento de las relaciones contractuales entre DM y los usuarios interesados en alguno de los libros/productos ofrecidos en el site.

En el caso en que el usuario de su consentimiento para recibir boletines mediante la selección de los “check box” establecidos al efecto en el site, se tratarán con la finalidad publicitaria y comercial y para el envio de novedades de nuestros productos.

DIEGO MARÍN LIBRERO S.L. es responsable de dichos ficheros y se comprometen a no destinar los datos a una finalidad distinta para la cual fueron recogidos. Asimismo se informa que los datos se cederán a la entidad MARÍN VEGARA MARÍN S.L con las finalidad de gestionar los pedidos que no pueda gestionar DIEGO MARÍN LIBRERO S.L. por motivos logíticos o de stock, así como también para gestionar las consultas de los usuarios de la web, e informarles por teléfono, correo electrónico o sms del estado de las reservas en los pedidos a los que esta entidad le competa.

DIEGO MARÍN LIBRERO S.L. se compromete a tratar sus datos confidencialmente y a aplicar las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su tratamiento o acceso no autorizado según establece la normativa vigente en materia de protección de datos.

La cumplimentación de los formularios por parte de los usuarios supone que los mismos prestan su consentimiento expreso a la recogida de sus datos por parte de “DIEGO MARÍN LIBRERO S.L.” y a la cesión de éstos a la entidad MARÍN VEGARA MARÍN S.L”, y se dan por informados por ambas entidades.

Los titulares de los datos tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Para ejercitar estos derechos, los titulares de los datos pueden dirigir una petición escrita acompañada de la fotocopia del DNI (o en su caso del pasaporte) por correo postal a la dirección: Departamento de Protección de datos, C/merced, 25, 20101 (Murcia) España. Los usuarios responderán en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose ambas empresas el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos o erróneos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

La presente Política de Privacidad puede ser modificada atendiendo escrupulosamente tanto a posibles cambios legislativos que se produzcan, como a las directrices emanadas de la Agencia Española de Protección de Datos.

El usuario tendrá la posibilidad de dar su opinión acerca de los productos que se ofertan por parte de DM, éstas opiniones son anónimas y no se considerarán datos de carácter personal. No obstante, con el objetivo de vigilar el buen hacer y buen funcionamiento DM podrá filtrar dichos comentarios, sin que ello suponga en ningún caso responsabilidad por parte de DM sobre las opiniones que puedan realizar dichos usuarios.

Códigos de Conducta

Se informa DM no está adherido a ningún código de conducta, tanto propio como ajeno. En lo sucesivo, esta adhesión podrá ser modificada por voluntad propia de DM sin mediar comunicación expresa por escrito con sus usuarios.

Cookies

DM puede utilizar cookies, que son pequeños ficheros de texto que se guardarán en su disco duro con información acerca de las páginas web visitadas cuando un Usuario navega por su sitio web.

Las cookies que se puedan utilizar se asocian con el navegador de un ordenador determinado, y gracias a ellas es posible que DM identifique los navegadores de los Usuarios registrados.

Para mantener la confidencialidad, el Usuario puede configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y así impedir la instalación de éstas en su disco duro.

Asimismo desde su navegador, o bien localizándolas en el disco duro de su ordenador, también se tiene la opción de borrar las cookies de DM instaladas en su disco duro.

Banners

DM hay banners de publicidad anunciando nuestras marca y productos. No existen banner de otras empresas, no obstante lo anterior DM se reserva el derecho de incorporarlos al site sin comunicación previa a los usuarios.

Limitación de Responsabilidad y garantías

En. www.dmebooks.com , www.diegomarin.com www.diegomarin.es se centran en la promoción y venta de los libros y productos ofertados en el mismo. “DIEGO MARÍN LIBRERO S.L.” se compromete a respetar la veracidad de los datos, salvo error tipográfico, adecuándolos a la LSSICE y las Leyes Contractuales Vigentes.

Propiedad Intelectual e Industrial.

El Site y los contenidos que albergan www.dmebooks.com , www.diegomarin.com www.diegomarin.es están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Se prohíbe expresamente la copia, modificación, reproducción, descarga, transmisión, distribución o transformación de los contenidos de la página, sin la previa autorización del titular de los correspondientes derechos o se encuentre legalmente permitido. El acceso al site no presupone la adquisición por parte de los usuarios de derecho de propiedad sobre los contenidos que figuran en el mismo.

Responsabilidad por el funcionamiento de la página

DM podrá, cuando lo consideren conveniente, realizar correcciones, mejoras o modificaciones en la información contenida en la página sin que ello de lugar, ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni implique reconocimiento de responsabilidad alguna.

DM no se hace responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudiera derivar de la disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento de la página.