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font-family:Arial'>Luis Cibanal Juan*<o:p></o:p></span></p> <p align=right style='text-align:right'><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>María del Carmen Arce Sánchez**<o:p></o:p></span></p> <p align=right style='text-align:right'><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>José Siles González***<o:p></o:p></span></p> <p align=right style='text-align:right'><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>Roberto Galao Malo*<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>*Catedrático de Enfermería en Salud Mental . Dep. Enfermería Universidad de Alicante.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>** Psicóloga clínica.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>*** Catedrático de Fundamentos de Enfermería. Dep. Enfermería Universidad de Alicante<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>**** Diplomado en Enfermería.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Luis Cibanal Juan. Departamento de Enfermería. Universidad de Alicante. O3690 SAN VICENTE DEL RASPEIG- Alicante.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p align=center style='text-align:center'><b><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>NOTAS SOBRE EL ESTADO DE LA CUESTIÓN EN LA RELACIÓN DE AYUDA EN ENFERMERÍA<o:p></o:p></span></b></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Resumen<o:p></o:p></span></p> <p><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span>La Relación de ayuda es uno de los pilares fundamentales del trabajo de Enfermería. Preocupados por este tema, exponemos, en primer lugar, nuestra concepción de la relación de ayuda basándonos principalmente en la psicología humanista. Seguidamente hacemos un breve resumen de la historia de la misma parándonos un poco más en algunas de las personas que a nuestro parecer más han aportado a la clarificación de la misma. Finalmente señalamos algunas de las líneas en las que se sigue investigando.<o:p></o:p></span></i></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span>PALABRAS CLAVE: Comunicación, Relación de ayuda.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>INTRODUCCIÓN:<o:p></o:p></span></b></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span>Comunicar es uno de los comportamientos humanos más importantes. Es un mecanismo que permite a los individuos establecer, mantener y mejorar sus contactos humanos. Es un proceso multidimensional y complejo. La comunicación es un aspecto esencial en los cuidados de enfermería, considerado como un arte y dejado casi siempre en manos de la intuición e ideosincrasia del profesional de enfermería. La amplia literatura en el área de la comunicación y relación de ayuda, permiten justificar un abordaje sistemático y fundado para el estudio y el aprendizaje de las mejores formas de abordar técnica y humanamente esta crucial faceta del trabajo de enfermería. A lo largo de los programas de la carrera de Enfermería se abordan jerárquicamente desde los aspectos globales de la comunicación hasta los aspectos más concretos de la misma en los diferentes escenarios de actuación profesional. Lógicamente la finalidad es conseguir en los profesionales que logren cambios cognoscitivos, actitudinales y fundamentalmente prácticos en su relación con los pacientes y familias.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span>En el curso de los últimos años constatamos el marcado crecimiento de trabajadores profesionales y no profesionales de diversas disciplinas, interesados en procurar una ayuda psicológica a los pacientes o clientes. Entre estos profesionales se encuentra un gran número de Profesionales de Enfermería. En efecto, muchos han comprendido que el hecho de ofrecer apoyo técnico o un consejo de experto no son suficientes para la eficacia de sus acciones. Sea cual sea su trabajo, su clientela pide ante todo ser acogida, escuchada y comprendida. Aunque posean en ellos muchos elementos de la respuesta que buscan, las personas necesitan que se les ayude a descubrirlos; que se les apoye emotivamente en la aceptación de estas respuestas y en la forma de aplicarlas en su vida cotidiana. En bastantes casos, este apoyo se convierte en la mayor y la mejor ayuda que las enfermeras puedan aportar.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span><o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span>La relación de ayuda tiene por objetivo posibilitar a la persona enferma o con problemas constatar y comprender que hay diferentes maneras de enfrentarse ante una misma situación o problema; diferentes formas de ver una misma realidad; diferentes caminos para llegar al mismo lugar, y nunca un sólo y único camino.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span>La relación de ayuda consiste también en posibilitar relaciones humanas potenciadoras de actitudes que favorezcan la interrelación humana.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span>La relación de ayuda nos va a permitir, en enfermería, desarrollar no sólo los cuidados de salud secundaria o terciaria, sino sobre todo trabajar en los cuidados de salud primaria; prevenir, es decir, ayudar a la persona a movilizar sus recursos y desarrollar su mejor funcionamiento biológico, psicológico, social y espiritual. Todo esto con el fin de que pueda desarrollarse y hacer frente a los diversos estímulos de la vida.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span>Estas son, entre otras, las consecuencias humanas y operativas de la relación de ayuda, que nosotros como profesionales de la salud, en tanto que cuidadores, no podemos evadir, por cuestiones éticas y deontológicas.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Por desgracia, la mayoría de los medios en los cuales enfermería evoluciona no reconocen la importancia de este aspecto del rol de la enfermera y le conceden un espacio insignificante en el reparto del tiempo y de la carga de trabajo de cada día. Además, ciertos miembros del equipo no dudan en interrumpir o finalizar prematuramente una conversación de ayuda con un paciente para darle la comida, hacerle visitar por el médico o cualquier otro pretexto. Para facilitar el ejercicio de este rol de ayuda, es indispensable crear un medio que reconozca y apoye este aspecto del &quot;cuidar&quot; de enfermería que constituye la comunicación y la relación de ayuda.(1,2).<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span>Las pinceladas expuestas en esta introducción esperamos nos sirvan de preámbulo, no sólo para recalcar el concepto y la importancia de la relación de ayuda en nuestro papel de Enfermería, sino también, para recorriendo a grandes rasgos la historia de los cuidados, saber de dónde partimos y dónde estamos actualmente, tanto a nivel teórico como práctico, y reflexionar sobre el por qué no se escribe más a nivel español sobre la relación de ayuda.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>CONCEPTO DE RELACIÓN DE AYUDA<o:p></o:p></span></b></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span>La expresión &quot;Relación de Ayuda&quot; encierra y sintetiza cuanto queremos estudiar y explicar a los largo de todo este tema. Pero el significado no está en las palabras, sino en la persona que las utiliza. Por eso ya los escolásticos recomendaban: &quot;prima questio de nomine&quot;.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span>Comenzaremos explicando lo que vamos a entender aquí por Relación de Ayuda. Como se sabe, con esta expresión se entienden cosas relativamente diferentes según las distintas escuelas psicoterapéuticas.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span>En nuestra explicación nos situamos dentro del marco conceptual de la psicología humanista y existencial.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span>Nosotros entendemos por relación de ayuda un intercambio humano y personal entre dos seres humanos. En este intercambio, uno de los interlocutores (en nuestro caso el profesional de enfermería) captará las necesidades del otro (usuario, paciente), con el fin de ayudarle a descubrir otras posibilidades de percibir, aceptar y hacer frente a su situación actual.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span>Rogers,C. 1961) (3)la definía así: &quot;<i>Toda relación en la que, al menos una de las partes, intenta promover en el otro el crecimiento, el desarrollo, la maduración y la capacidad de funcionar mejor y enfrentar la vida de manera más adecuada...En otras palabras, podríamos definir la relación de ayuda diciendo que es aquella en la que uno de los participantes intenta hacer surgir, en una o ambas partes, una mejor apreciación y expresión de los recursos latentes del individuo y un uso más funcional de estos&quot;.<o:p></o:p></i></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span>La idea fundamental que subyace en todo proceso de relación de ayuda, especialmente dentro de la corriente humanista, es la de facilitar el crecimiento personal y el descubrimiento de los recursos ocultos de la persona en conflicto.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span>Pensamos que vista así la relación de ayuda por el profesional de enfermería esta constaría entre otras de las características siguientes:<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l62 level1 lfo2; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Es una ayuda concreta, en una relación de &quot;aquí y ahora&quot;.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l20 level1 lfo4; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Es una ayuda liberadora y de crecimiento personal.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l40 level1 lfo6; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Es una ayuda eficaz, atiende a los objetivos del paciente.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l58 level1 lfo8; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Es una ayuda mediada por la escucha y el diálogo.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt'><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Estamos de acuerdo con Carkhuff (1979) (4) quien afirma que &quot;<i>ayudar es el acto de promover en una persona un cambio constructivo en el comportamiento. Se trata de aumentar la dimensión afectiva de la vida individual y de hacer posible un mayor grado de control personal en la actividad a desarrollar. </i>Por tanto, el objeto de la relación de ayuda es el cambio... Al finalizar la relación, el individuo no es el mismo que antes de entablarla. Ya no sufre tanto; no está tan indefenso; se conoce mejor así mismo; se comporta de modo más satisfactorio; se convierte en una persona mejor. El cambio interno y externo se manifiesta en las actitudes, las acciones y la manera de percibirse a sí mismo, a los demás y al mundo en general.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt'><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt'><i><span style='font-size:10.0pt;font-family: Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></i></p> <p><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE RELACIÓN DE AYUDA ENFERMERA-PACIENTE.<o:p></o:p></span></b></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span>El reconocimiento de la importancia de la relación de ayuda en la profesión de enfermería es relativamente reciente:<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l5 level1 lfo10; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Antes de 1954, podemos decir, que este concepto estaba poco definido. Entre esta fecha y 1975 emergen cuatro modelos teóricos referidos a este concepto. Son los de Peplau, Melow, Rogers y Orlando.(5)<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt'><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Es H. Peplau (1952),(6) quien con su publicación <i>&quot;Interpersonal Relations in Nursing&quot;, </i>elabora el primer cuadro conceptual teórico sistemático de los cuidados enfermeros. Sabemos cómo sus teorías han marcado y siguen marcando hasta nuestros días los cuidados enfermeros. A modo de resumen exponemos a continuación algunas de sus ideas: <i>La enfermera ayuda al cliente a evaluar sus experiencias interpersonales actuales afín de progresar en la elaboración y desarrollo de nuevas habilidades perdidas o nunca adquiridas.<o:p></o:p></i></span></p> <p style='margin-left:36.0pt'><i><span style='font-size:10.0pt;font-family: Arial'><span style='mso-tab-count:1'>           </span>Lo importante es que la enfermera ayuda al cliente a:<o:p></o:p></span></i></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l27 level1 lfo12; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-font-style:italic'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>observar su comportamiento,<o:p></o:p></span></i></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l27 level1 lfo12; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-font-style:italic'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>describirlo detalladamente,<o:p></o:p></span></i></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l27 level1 lfo12; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-font-style:italic'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>analizarlo con él,<o:p></o:p></span></i></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l27 level1 lfo12; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-font-style:italic'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>formular claramente los resultados de su interpretación,<o:p></o:p></span></i></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l27 level1 lfo12; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-font-style:italic'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>validar con otros esta formulación,<o:p></o:p></span></i></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l27 level1 lfo12; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-font-style:italic'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>verificar sus nuevos comportamientos,<o:p></o:p></span></i></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l27 level1 lfo12; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-font-style:italic'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>elaborar modos de funcionamiento más satisfactorios y finalmente<o:p></o:p></span></i></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l27 level1 lfo12; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-font-style:italic'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>utilizarlos en las situaciones cotidianas de la vida.<o:p></o:p></span></i></p> <p><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></i></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l63 level1 lfo14; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Rogers C. (1957) (7) Los sistemas terapéuticos de Rogers, o más exactamente, las posiciones filosóficas subyacentes a dichos sistemas han enmarcado y condicionado la mayor parte de las aportaciones realizadas por muchos autores humanistas en los últimos quince años. De algún modo, quizá demasiado simplista, podríamos decir que dichas aportaciones, o bien se han polarizado alrededor de un mantenimiento actualizado de las &quot;condiciones necesarias suficientes&quot; propugnadas por C. Rogers para el cambio terapéutico, o bien sin prescindir de ellas, han ido añadiendo algunas otras variables dando lugar a un sistema de carácter más o menos ecléctico.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Esta división de concepciones no es realmente algo reciente. Su origen puede remontarse a la toma de posiciones suscitada por ambos maestros durante el trabajo con personas que sufren de esquizofrenia realizado en el Mendota State Hospital de Wiscosin (U.S.A.). (8)<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>En esta investigación, C. Rogers, presentaba su hipótesis acerca de las condiciones necesarias y suficientes para que se produjera el cambio terapéutico señalando que la congruencia (autenticidad) del terapeuta, la consideración (aceptación ) positiva incondicional y la comprensión empática, eran las condiciones necesarias.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Parece evidente que estas condiciones, por entonces ya elaboradas por Rogers como &quot;necesarias y suficientes&quot; para el cambio terapéutico eran necesarias, pero no suficientes para Carkhuff, como veremos posteriormente.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l57 level1 lfo16; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family: Arial;mso-ansi-language:EN-US'>1967 Bateson, Watzlawick, Beavin Jackson, Satir. </span><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>(1967) (9) de la Escuela de Palo Alto (California). Estos autores profundizan en la comunicación como un proceso de interacción (o intercambio de mensajes entre dos personas). La comunicación y el comportamiento son prácticamente sinónimos, pues, todo comportamiento es comunicación y toda comunicación afecta al comportamiento. A través de la comunicación se puede deducir el tipo de relación existente.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt'><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count:1'>           </span>La meta-comunicación es la comunicación a diferentes niveles.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt'><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count:1'>           </span>La teoría sistémica no tiene en cuenta solamente el efecto del comportamiento del emisor sobre el receptor, sino también el efecto que produce en el emisor la reacción del receptor. Entre emisor y receptor hay un intercambio de información que va a definir la relación que les une.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt'><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count:1'>           </span>Son conocidos los axiomas de Watzlawick (10)<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l33 level1 lfo18; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><i><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>a.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></i><![endif]><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&quot;No podemos no comunicar&quot;.<o:p></o:p></span></i></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l33 level1 lfo18; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><i><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>b.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></i><![endif]><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Toda comunicación presenta dos aspectos: el contenido y la relación, de tal manera que el segundo engloba el primero y por consiguiente se convierte en una metacomunicación.<o:p></o:p></span></i></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l33 level1 lfo18; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><i><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>c.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></i><![endif]><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Todo intercambio de comunicación es simétrico o complementario, según que esté fundamentado en la igualdad o la diferencia.<o:p></o:p></span></i></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l33 level1 lfo18; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><i><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>d.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></i><![endif]><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias de comunicación entre los dos interlocutores.<o:p></o:p></span></i></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l26 level1 lfo20; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>En el año 1970 las enfermeras formadas antes de esta fecha fueron poco sensibilizadas a la relación de ayuda (aún en países como Canadá o Europa). Incluso los estudiantes de Enfermería psiquiátrica eran formados con una intervención más centrada en las patologías que en la relación.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l28 level1 lfo22; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Es en la década de los 80 donde las Escuelas, y Universidades analizaron la importancia de la relación de ayuda en enfermería, sobre todo en países como Estados Unidos, Canadá y parte de Europa<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l8 level1 lfo24; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Es un discípulo de Rogers, R. Carkhuff (1981) (11) quien reelabora y matiza las tres condiciones necesarias y suficientes indicadas por ROGERS y llega a la conclusión que, además de la tríada rogeriana, existen otras variables que influyen significativamente en la Relación de Ayuda: <i>la concreción, confrontación e inmediatez</i> de la relación. De este modo, las variables rogerianas serían necesarias pero no suficientes. Así el modelo primigenio de Carkhuff, basado en variables y estructurado en fases, la constitución de la enseñanza como tratamiento, el establecimiento de una tecnología humanista de carácter comunitario y universal, pasa a ser un modelo de destrezas sistematizadas hasta el más mínimo detalle. Podemos decir que el método de Carkhuff ha estado marcado por la obsesión de la eficacia en el desarrollo de la persona, inicialmente, y de la comunidad, posteriormente, enmarcando dicha eficacia dentro de una connotación de futuro, como lo prueban algunas de sus obras como Corporación 2000 y Comunidad 2000. Sería difícil que Rogers reconociera su &quot;terapia centrada en el cliente&quot; en un modelo tan sistemático y rígido como el presentado por Carkhuff en la última década.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt'><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Incluso las nociones de congruencia y empatía son hoy también discutidas, hasta el punto de que su alineación exclusiva en el campo cognitivo, como propugna Carkhuff, no es admitida por la mayor parte de los autores que se inclinan, no unánimente, a una cierta &quot;reverberación&quot; en el campo afectivo de la persona del terapéuta.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt'><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Así mismo, Carkhuff, motivado por su preocupación de hacer operativo y medíble todo el proceso, siguiendo el camino emprendido por Truax, reelabora y crea numerosas escalas que permiten cuantificar las variables y las destrezas del proceso de Relación de Ayuda. Define las destrezas, que él entiende como algo operacional, observable, evaluable y susceptible de ser enseñado a los demás de manera sistemática, desea un modelo práctico, que no se redujera a algo meramente abstracto y actitudinal, y, al mismo tiempo, un modelo susceptible de ser enseñado a través de un entrenamiento sistemático.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt'><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt'><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>A modo de ejemplo ponemos aquí alguna de las Escalas para medir el nivel de funcionamiento que el terapeuta alcanza en las diferentes variables o habilidades que se usan en la interacción terapéutica. Hay que observar, que aunque han sido validadas, no pretenden ofrecer medidas precisas y seguras como ocurre en el mundo de la física.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt'><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Las &quot;escalas&quot; elaboradas por Carkhuff y colaboradores se entienden sobre 5 niveles. De estos, los niveles uno y dos se refieren a intervenciones negativas o perjudiciables. Los niveles 4 y 5 indican una comunicación positiva, capaz de ofrecer una ayuda auténtica. El nivel 3, indica respuestas intercambiables, es decir, aquellas intervenciones del terapeuta que retoman los contenidos y los sentimientos del cliente sin añadir ni quitar nada, tanto de los hechos como de la intensidad de los sentimientos.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt'><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Escala para medir la empatía<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt'><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Nivel 1. </span></i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>En el que nuestras respuestas o nuestra conducta no tiene para nada en cuenta lo que nos ha comunicado el paciente. Más bien le contestamos evaluándole, criticándole, por lo que acaba de decir.<o:p></o:p></span></p> <p><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Nivel 2.</span></i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'> Nuestras respuestas, aunque han tenido en cuenta los sentimientos coque nos hablaba el paciente (preocupación, pena, desconcierto...), sin embargo no le damos importancia a lo que nos ha contado expuesto.<o:p></o:p></span></p> <p><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Nivel 3. </span></i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Con las respuestas que damos al paciente le estamos reflejando exactamente  como si fuera un espejo  no sólo el sentimiento, sino también lo que nos ha contado.<o:p></o:p></span></p> <p><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Nivel 4. </span></i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Con las respuestas que damos al paciente añadimos algo más de lo que nos ha dicho con sus palabras y sentimientos, de manera que podemos ayudarle a que experimente y/o exprese sentimientos que quizás fue incapaz de compartir anteriormente.<o:p></o:p></span></p> <p><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Nivel 5. </span></i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Con las respuestas que damos al paciente añadimos significativamente más de lo que nos ha comunicado él mismo, llegando con nuestras respuestas a sentimientos más profundos de los que el propio paciente nos ha expresado.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l55 level1 lfo26; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>En la década de los 90 podemos decir, que se ha ido introduciendo lentamente la importancia de la Comunicación y Relación de Ayuda como una asignatura fundamental para nuestra labor de cuidar.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt'><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Podemos decir que la formación a la relación de ayuda está basada principalmente en la teoría de los autores: H. Peplau, C. Rogers y R. Carkhuff. Sin embargo pensamos que para que haya una buena relación de ayuda esta tiene que estar cimentada en un buen conocimiento de las técnicas de comunicación, y estas no siempre aparecen, a nuestro parecer, claramente abordadas, de aquí que la Relación de Ayuda siga siendo en la práctica una materia pendiente de aplicación.<o:p></o:p></span></p> <ul type=disc> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l23 level1 lfo29;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Actualmente podemos decir que :<o:p></o:p></span></li> </ul> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l32 level1 lfo31; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>1.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>a nivel teórico, existe, en gran número de Escuelas de Enfermería, una formación a la comunicación y a la relación de ayuda, teniendo en cuenta los avances y los estudios realizados sobre estos temas.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l32 level1 lfo31; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>2.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>a nivel práctico, lamentablemente se habla mucho de la relación de ayuda, pero las enfermeras aunque han sido muchas de ellas formadas en la relación de ayuda, sin embargo les faltan modelos para que vean cómo pueden llevar a cabo esta forma de intervención. En el ámbito relacional, la enfermera, en muchas ocasiones tiene buena voluntad, y esta no es reflejo de competencia profesional o de confianza en sí misma. <o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt'><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count:1'>           </span>Por otra parte, pensamos que la relación de ayuda, todavía no es considerada en todo su valor e importancia por los gestores de los Hospitales y Centros de Salud, para quienes las técnicas y lo administrativo sigue siendo lo prioritario.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt'><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>A nivel de Enfermería en Salud Mental, si bien ha habido un gran avance en este sentido, sin embargo todavía se está lejos de lo que Enfermería considera como su trabajo normal en Salud Mental.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt'><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>--------------------------------- Segunda parte del trabajo---------------------------<o:p></o:p></span></b></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<b><o:p></o:p></b></span></p> <p><b><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>LÍNEAS DE TRABAJO E INVESTIGACIÓN ACTUALES.</span></b><span style='font-size:10.0pt;font-family: Arial'><o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span>Aunque parte de los conocimientos que necesita el enfermero para su que hacer profesional provenga de las Ciencias Aplicadas, sin embargo, el grueso de dichos conocimientos deben derivarse cada vez más de las Ciencias Humanísticas ¿por qué?. La razón es que el rol profesional enfermero está conceptualizado como un servicio de suplencia-ayuda apoyado en las relaciones interpersonales que evoluciona de acuerdo con el concepto de Salud del momento, de manera que el término cuidar que afecta tanto a las personas sanas como enfermas está cada vez más lejos del enfoque biologicista enfermedad-tratamiento y se orienta hacia una actuación independiente que es el eje de actuación de los enfermeros hacia las Necesidades Fundamentales de la persona.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Lo que hace el enfermero es recoger las percepciones del paciente, filtrarlas a través de un método en el cual es imposible eliminar al propio individuo. Este rasgo característico transforma a la Enfermería en una ciencia algo especial ya que hay que contar con la subjetividad del sujeto, lo que la convierte en experimentalmente no predecible.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span>No consiste la labor independiente del enfermero, como piensan los biologicistas, en una descripción de los síntomas fisiopatológicos del paciente, sino en la construcción de unas vivencias; lo que importa no es el infarto de miocardio o la diabetes, sino qué vivencias tiene la persona con dicho infarto y con dicha diabetes. Estas vivencias, como nos indica Rogers (1987) (12) son exclusivas de cada individuo el cual tiene sentimientos, ideas y percepciones únicas y las vivencias pueden derivarse de una situación fisiopatológica o no.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Los enfermeros que han profundizado en la filosofía humanista, suelen presentar un alto nivel de eficacia en los cuidados, sin la ansiedad relacionada con la opinión que los demás tengan sobre ellos. Son capaces de darse a sí mismos sin perder la propia identidad. Para desarrollar y alimentar su capacidad de cuidados, y teniendo en cuenta la filosofía humanista, es conveniente que tenga en cuenta los pasos siguientes:<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l66 level1 lfo33; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>a.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Ser consciente del paciente como individuo.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l66 level1 lfo33; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>b.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Aprender a respetar la exclusividad de individualidad de cada una de las personas a las que cuida.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l66 level1 lfo33; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>c.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Aumentar su conocimiento de las necesidades del enfermo.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l66 level1 lfo33; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>d.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Favorecer el mutuo compartimiento.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Teniendo en cuenta lo anteriormente dicho, observamos que, es principalmente desde esta visión fenomenológica-humanista una en la que más se sigue trabajando e investigando la comunicación y la relación de ayuda tanto a nivel de clases teóricas, como de artículos. A modo de síntesis presentamos las líneas de investigación siguientes:<o:p></o:p></span></p> <p><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>a)<span style='mso-tab-count:1'>         </span>El rol profesional desde un enfoque metodológico-humanista<o:p></o:p></span></i></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l36 level1 lfo35; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>1.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>La clarificación del Esquema de la Comunicación. (13)<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l39 level1 lfo37; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>a.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Las cualidades de un Buen Emisor.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l47 level1 lfo39; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Contenido<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l47 level1 lfo39; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Sentimiento<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l47 level1 lfo39; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Demanda<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l47 level1 lfo39; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Relación<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l65 level1 lfo41; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>a.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Las cualidades de un Buen Receptor: Escucha activa: (14)<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt'><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>-<span style='mso-tab-count:1'>          </span>Empatía, <o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l35 level1 lfo43; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Autenticidad, <o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l35 level1 lfo43; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Respeto, <o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l35 level1 lfo43; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Inmediatez, <o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l35 level1 lfo43; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Concreción y <o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l35 level1 lfo43; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Confrontación).<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l35 level1 lfo43; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Así como las actitudes físicas y no verbales de la escucha.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>2. Los obstáculos a la comunicación (15)<o:p></o:p></span></p> <ol start=1 type=1> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l14 level1 lfo46;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Dirigir, mandar.<o:p></o:p></span></li> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l14 level1 lfo46;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Amonestar, amenazar.<o:p></o:p></span></li> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l14 level1 lfo46;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Moralizar, evaluar, culpar.<o:p></o:p></span></li> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l14 level1 lfo46;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Aconsejar, dar soluciones inmediatas.<o:p></o:p></span></li> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l14 level1 lfo46;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Juzgar, criticar, interpretar, etiquetar.<o:p></o:p></span></li> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l14 level1 lfo46;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Simular que estamos de acuerdo: alabar inoportunamente.<o:p></o:p></span></li> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l14 level1 lfo46;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Insultar, ridiculizar, avergonzar.<o:p></o:p></span></li> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l14 level1 lfo46;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Tranquilizar, consolar, desviar el tema...<o:p></o:p></span></li> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l14 level1 lfo46;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Investigar, interrogar.<o:p></o:p></span></li> </ol> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>10. Comparar con otras personas.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo48; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial;color:purple'>1.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Los prerrequisitos a la relación de ayuda</span><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial;color:purple'>: (16) <o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l44 level1 lfo50; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>a.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>¿Cómo me siento yo en la relación con el paciente?<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l44 level1 lfo50; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>b.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>¿Cómo percibo al paciente con el que me voy a relacionar?<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l44 level1 lfo50; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>c.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>¿Cómo me presento al paciente?<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l44 level1 lfo50; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>d.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Establecer y explicar los objetivos por los que voy a ver al paciente.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l44 level1 lfo50; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>e.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Tener en cuenta los objetivos del paciente.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l44 level1 lfo50; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>f.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Establecer el tiempo que voy a estar con el paciente.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l44 level1 lfo50; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>g.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Tener como hilo conductor de la entrevista el método de resolución de problemas.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l44 level1 lfo50; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>h.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Mantener con frecuencia el feed-back y el resumen.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l44 level1 lfo50; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>i.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>¿Cómo hacer frente a los silencios?<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l44 level1 lfo50; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>j.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>¿Cómo hacer las preguntas?<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l44 level1 lfo50; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>k.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Reforzar lo positivo del paciente.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l7 level1 lfo52; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>1.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Las fases de la Relación de Ayuda: (17)<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l61 level1 lfo54; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>a.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Acogida: <o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l51 level1 lfo56; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Actitudes de acogida por parte de la Enfermera.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l21 level1 lfo58; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Actitudes de acogida que presenta el Paciente.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l19 level1 lfo60; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>a.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Valoración  Evaluación.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l22 level1 lfo62; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Actitudes de la Enfermera ante la evaluación.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l6 level1 lfo64; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Actitudes del Paciente ante la evaluación.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l56 level1 lfo66; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>a.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Presentación del problema<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l16 level1 lfo68; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Actitudes de la Enfermera ante la presentación del problema.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l4 level1 lfo70; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Actitudes del Paciente en la forma de manifestar el problema.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l18 level1 lfo72; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>a.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Confrontación y Reestructuración<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l10 level1 lfo74; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Actitudes de la Enfermera ante la confrontación y reestructuración.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l48 level1 lfo76; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Actitudes del Paciente ante la confrontación y reeestructuración.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l54 level1 lfo78; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>a.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Plan de Acción<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l9 level1 lfo80; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Actitudes de la Enfermera para una buena planificación.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l25 level1 lfo82; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Actitudes que puede presentar el Paciente ante la planificación.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l15 level1 lfo84; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>a.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Separación.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l17 level1 lfo86; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Actitudes de la Enfermera ante la separación.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l13 level1 lfo88; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Actitudes del Paciente ante la separación.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>5. Las Guias de Calgary y Cambridge (18)<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span>Las Universidades de Cálgary y Cambridge preocupadas por llenar este vacío de la formación, han intentado estructurar la misma estableciendo unas guías que sirvan de ayuda en la estructuración de la relación, pues se han dado cuenta de que la relación médico paciente es de importancia primordial en el currículum de formación<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'><span style='mso-tab-count: 1'>           </span>Identifican dos problemas que dificultan avanzar en este tema:<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l42 level1 lfo90; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>a.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>La falta de tiempo en los currículum, y<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l42 level1 lfo90; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>b.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>La necesidad de trasladar todo lo investigado a la práctica de la enseñanza. Es decir, se echa en falta que los alumnos y los profesionales no vean profesionales que les sirvan de modelos para poder llevar esto a la práctica.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Para validar esta enseñanza es importante definir el contenido de entrenamiento en programas de comunicación, estableciendo de forma clara lo que debe ser aprendido.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Las &quot;Guías&quot; pueden ser utilizadas en el trabajo diario de profesores y alumnos con la metodología experimental de entrenamiento a la comunicación. Las &quot;Guías&quot; dan una ayuda práctica para resolver los problemas de la enseñanza, proporcionando:<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l49 level1 lfo92; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Una fácil y accesible ayuda-memoria.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l49 level1 lfo92; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Un instrumento que facilita un feed-back sistemático.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l49 level1 lfo92; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Un marco conceptual global dentro del cual organizar las numerosas habilidades que son descubiertas una a una al avanzar en la enseñanza.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Al hacer un currículum en comunicación exitoso, los directores de programas y profesores tienen que centrarse en tres áreas fundamentales:<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l64 level1 lfo94; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>El <i>¿qué? </i>Definiendo con detalle qué habilidades se tienen que aprender.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l64 level1 lfo94; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>El <i>¿Cómo? </i>Desarrollando una metodología de enseñanza-aprendizaje adecuada.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l64 level1 lfo94; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-font-style:italic'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>El <i>entrenamiento de los profesores.</i> Desarrollando sus conocimientos tanto del <i>qué </i>como del <i>cómo.<o:p></o:p></i></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Guía 1. Entrevistando al paciente:<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l60 level2 lfo96; tab-stops:list 72.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>a.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Iniciando la sesión.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l60 level2 lfo96; tab-stops:list 72.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>b.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Recogiendo información<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l60 level2 lfo96; tab-stops:list 72.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>c.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Construyendo la relación y facilitando la implicación del paciente.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l60 level2 lfo96; tab-stops:list 72.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>d.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Explicando y planificando<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l60 level2 lfo96; tab-stops:list 72.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>e.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Cerrando la sesión.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Guia 2. Explicando y planificando con el paciente. Ofrece una guía más específica para consultas. Se divide en 6 sesiones:<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l43 level2 lfo98; tab-stops:list 72.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>a.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Alcanzando un entendimiento preciso<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l43 level2 lfo98; tab-stops:list 72.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>b.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Colaborando con el paciente<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l43 level2 lfo98; tab-stops:list 72.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>c.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Cerrando la sesión<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l43 level2 lfo98; tab-stops:list 72.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>d.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Se discuten la opinión y el significado de los problemas.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l43 level2 lfo98; tab-stops:list 72.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>e.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Se negocia un plan de acción mutuo<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l43 level2 lfo98; tab-stops:list 72.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>f.<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Se discuten investigaciones y procedimientos.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>La forma de llevarlas a cabo es mediante: pequeños grupos, videotape, simulaciones junto con feed-back y observaciones constructivas.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>b) Otras líneas de investigación sobre la Comunicación y la Relación de Ayuda a través de la revisión de la literatura<o:p></o:p></span></i></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <ul type=disc> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l37 level1 lfo101;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Los protocolos<i>: Debido a su reducido vocabulario minimizan la habilidad de la enfermera en la relación con el paciente.<o:p></o:p></i></span></li> </ul> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>Martín-GW. <i>Ritual action and its effect on the role of the nurse as advocate </i>J-Adv.Nurs, 1998 Jan (27 (1): 189-94.<o:p></o:p></span></p> <p><i><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>&nbsp;<o:p></o:p></span></i></p> <ul type=disc> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l30 level1 lfo104;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Pacientes depresivos<i>: La Teoría de Peplau</i> <i>se ha comprobado que sigue siendo efectiva y representativa de lo que hacen las enfermeras en psiquiatría. </i></span><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>Feely-M<i>. Using Peplau s theory in nurse-patient relations.</i>Int-Nurs-Rev. 1997 Jul-Aug; 44 (4) 115-20.<o:p></o:p></span></li> </ul> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l24 level1 lfo106; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-font-style:italic'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Empatía =¿ intuición?. <i>Algunos estudios han intentado mostrar que intuición es igual que empatía, en este artículo se afirma de que la &quot;intuición&quot; es mediada por la cualidad que tenga la persona para reaccionar empáticamente y que nuestros propios objetivos son la única condición relevante de la empatía.<o:p></o:p></i></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>BISCHOF-KHOLER-D. Self object and interpersonal emotions. Identification of own mirror image, empathy and prosocial behavior int the 2<sup>nd</sup> year life.Z-Psychol-Z-Angew-Psychol. 1994; 202 (4); 349-77.<o:p></o:p></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l38 level1 lfo108; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-font-style:italic'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>¿La Empatía es un rasgo o un estado?<i> ¿Es dinámica o estática? ¿Cómo puede ser esta reconocida y cuantificada?<o:p></o:p></i></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>WISEMAN-T. <i>A concept analysis of empathy. </i>Journal-of-avanced-Nursing ( J-ADV-NURS ) 1996 Jun; 23 (6): 1162-7 (38 ref).<o:p></o:p></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l45 level1 lfo110; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-font-style:italic'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>El desarrollo cognitivo de la empatía<i>: usado como investigación en programas educacionales.<o:p></o:p></i></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>REYNOLDS-B. <i>The influence of clients perceptions of the helping relationship in the development of an empathy scale. </i>Journal-of-Psychiatric-and-Mental-Helath-Nursing (J-PSYCHIATR-MENT-HELATH-NURS) 1994; 1 (1): 23-30 (54 ref).<o:p></o:p></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l41 level1 lfo112; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-font-style:italic'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Empatía y tratamientos o cuidados dirigidos.<i> La administración de cuidados sigue siendo un problema en los Servicios de Salud Mental de Estados Unidos. Los críticos sostienen que los cambios realizados en la administración de los cuidados, particularmente el uso de tratamientos dirigidos, despersonaliza la relación paciente-enfermera y reduce significativamente el rol de la empatía en el proceso terapéutico. Los críticos sugieren que la satisfacción de los clientes con los servicios de S.M. se ha deteriorado. En este artículo se hizo un estudio sobre las percepciones de los pacientes sobre la empatía para comprobar si dichas percepciones varían según se realicen terapias individuales sin tiempo limitado o terapia limitada en grupo. Resultado: no hay diferencia significativa a nivel de empatía. <o:p></o:p></i></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>- MITCHELL-CG.Perceptions of empathy and client satisfaction with managed behavioral health care. Soc-Work. 1998 Sep; 43 (5): 404-11.<o:p></o:p></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l50 level1 lfo114; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-font-style:italic'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Importancia de la acogida<i>: A menudo se afirma que la acogida en la primera entrevista es crucial para que se establezca la relación. Este artículo muestra que es menos crucial de lo que tradicionalmente se afirma, pero que esto varía en función del tipo de paciente.<o:p></o:p></i></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>-<i> </i>JOVER SANCHO C. <i>La relación de ayuda en el ingreso hospitalario. </i></span><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>Rev. ROL Enferm. 1995 oct. </span><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>XVIII (206): 23-29.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l52 level1 lfo116; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-font-style:italic'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Validación de los instrumentos del estudio sobre la empatía<i>: Un estudio comparativo de 4 instrumentos para medir la empatía:<o:p></o:p></i></span></p> <p><i><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>- </span></i><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial; mso-ansi-language:EN-US'>Instruments used were the Empathy Test (Layton, 1979) Carkhuff (1969ª,1969b) Empathic Undertstanding in Interpersonal Processes Scale; the empathy subtest of the Barrett-Lennard (1962) Relationship Inventory, and La Monica s (1981) Empathy Construct Rating Scale.<o:p></o:p></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>- LAYTON-JM; WYKLE-MH. <i>A validity study of four empathy instruments.</i> Research-in Nursing-and-Health (RES-NURS-HEALTH) 1990 Oct; 13 (5): 319-25 (33 ref).<o:p></o:p></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>- MANICKAM,-L-S. <i>Empathy: comparative study of professionals and trained lay counsellors using hypothetical situations. </i>Indian-Journal-of Psychiatry. 1990 Jan; Vol 32 (1); 83-88.<o:p></o:p></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>- ERLANGER-DM. Identity status and empathic response patterns: a multidimensional investigation.<i> </i></span><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>J.Adolesc. 1998 Jun; 21(3): 323-35.<o:p></o:p></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>- BENNETT-JA. <i>Metodological notes empathy: further considerations. </i>Advances-in Nursing-Science (ANS) 1995 Sep; 18 (1): 36-50 (57 ref.).<o:p></o:p></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>- WHELER-K. <i>Development of the perception of Empathy Inventory </i>International-Journal-of Psychiatric-Nursing-Research (INT-J-PSYCHIATR-NURS-RES) 1995 Jun; 1 (3): 82-8 (29 ref).<o:p></o:p></span></p> <p><i><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>&nbsp;<o:p></o:p></span></i></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>La empatía un elemento clave en la relación de ayuda.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- Nursing 1995 feb. 13 (2):7.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l53 level1 lfo118; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-font-style:italic'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Las contribuciones de Carkhuff en el entrenamiento sistemático de counseling <i>:Enseñanza y programas.<o:p></o:p></i></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- BERENSON, -BERNARD-G. </span><i><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>Science and technology in counseling psychology.</span></i><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'> Counseling-Psychologist. 1990 Jul; Vol 18(3): 422-427.<o:p></o:p></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l31 level1 lfo120; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-font-style:italic'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Las habilidades interpersonales y la terapia ocupacional<i>: Se hace un estudio de las habilidades enseñadas por Carkhuff a los terapéutas ocupacionales.<o:p></o:p></i></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- LLOYD-C; MAAS-F. </span><i><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>Interpersonal skills and occupational therapy. </span></i><span lang=EN-US style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>British-Journal-of-Occupational-Therapy (BR-J-OCCUP-THER) 1992 Oct; 55 (10):379-82 (24 ref 5 bib).<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Las habilidades interpersonales y de comunicación de Carkhuff aplicadas a los estudiantes de Higiene Dental<i>: Se trata de 24 alumnos de Higiene dental con los que se trabajó el modelo de Carkhuff. Las conclusiones fueron la utilidad de introducir este modelo dentro del Currículum.<o:p></o:p></i></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>- GLEBER-JM.<i> Interpersonal communications skills for dental hygiene students: a pilot training program. </i>Journal-of-Dental-Hygiene (J-DENT-HYG) 1995 Jan-Feb; 69 (1): 19-30 (49 ref).<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l59 level1 lfo122; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-font-style:italic'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><i><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Evaluación del coste-beneficio de los programas de entrenamiento en las habilidades de comunicación: El programa está focalizado para desarrollar la empatía y otras habilidades para que los miembros del equipo las utilicen apropiadamente, y esto tanto a nivel cognitivo como emocional en las comunicaciones interpersonales. Se observó que los pacientes mejoran, proporcionando un ahorro al hospital.<o:p></o:p></span></i></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>- SMOOT-SL; GONZALES-JL. <i>Cost-effective communication skills training for state hospital employees. </i>Psychiatric-Services (PSYCHIATR-SERV) 1995 Aug; 46 (8): 819-22 (15 ref)<o:p></o:p></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l29 level1 lfo124; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-font-style:italic'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Exploración del Respeto<i>: En la literatura se habla bastante del respeto pero este no está claramente definido por los autores de nursing. Se hace un estudio entre la teoría del respeto y la aplicación clínica.<o:p></o:p></i></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>. STEPHEN-T. <i>Exploring respect. </i>CAET-Journal (CAET-J) 1994 Mar; 13 (1): 7-13 (39 ref).<o:p></o:p></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l2 level1 lfo126; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial;mso-bidi-font-style:italic'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Importancia del Modelo de Peplau en la relación enfermera-paciente<i>: El Modelo de Peplau en sus fases de la relación de ayuda sigue siendo válido e importante para estructurar y supervisar la misma.<o:p></o:p></i></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>- ARMSTRONG  MA; KELLY-AE. <i>Enhancing staff nurses interpersonal skills: theory to practice. </i>Clinical-Nurse-Specialist (CLIN-NURSE-SPEC) 1993 Nov; 7 (6):313-7 (9 ref).<i> <o:p></o:p></i></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l11 level1 lfo128; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span lang=EN-US style='font-size: 10.0pt;font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US; mso-bidi-font-style:italic'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><i><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family: Arial;mso-ansi-language:EN-US'><![if !supportEmptyParas]>&nbsp;<![endif]><o:p></o:p></span></i></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l12 level1 lfo130; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>El Modelo de Peplau y las distintas actitudes y destrezas de la Relación de Ayuda.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- FERNÁNDEZ MÉRIDA MC. <i>Modelo de Hildegard Peplau y relación de ayuda. </i>Enferm. Clínica. 1998 ene-feb. 8 (1):24-28.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>La relación de ayuda a enfermos urológicos estructurada desde el modelo de Carkhuff.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l1 level1 lfo132; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>ULIARTE LARRIKETA, T. Cuidados de enfermería en enfermos urológicos. Funciones independientes. Relación de ayuda.<i> </i>Rev.AE Enfer. </span><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>Urolog. 1996 abr-jun. </span><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>59:28.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Importancia de la relación de ayuda en cuidados paliativos.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- PORCAR DOMENECH, E.; BRULL GISBERT,T. <i>Cuidados paliativos: Dolor vesical. </i>Rev.AE Enfer. Urolog. 1998 ene-mar; 66:42-50.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- CAZORLA LOSILLA,A. Y otros. <i>Asistencia Integral al enfermo oncológico terminal de urología. </i>Rev.AE. Enfer. Urolog. 1998 ene-mar; 66:34-39<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- LINARES HERRERA JP.y otros. Cuidados paliativos en el enfermo terminal urológico &quot;Información, comunicación y soporte emocional&quot;.<i> </i>Rev.AE Enfer. Urolog. 1995 ene-mar: 54:65-70.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- CAZORLA LOSILLA A. Y otros. <i>Duelo en el enfermo urostomizado. &quot;Planificación para la calidad de los cuidados y procedimientos de enfermería&quot;. </i>Rev.AE Enfer. Urolog. 1996 ene-mar: 58:60-63<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Principios básicos de la comunicación<i>: Escuchar bien, no mentir al paciente, no a la conspiración del silencio, evitar falsas alegrías , las medidas verbales y no verbales, etc.<o:p></o:p></i></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- VILA VENDRELL A. Aspectos éticos y profesionales de la información y la comunicación en los cuidados de enfermería.<i> </i>Ev. Enferm.Clínica 1997 May-Jun. </span><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>7 (3): 119-125.<o:p></o:p></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>- JARRET N. A selective revew of the literature on nurse-patient communication: has the patiens contribution been neglected?<i> </i>J.Adv. Nursing. </span><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>1995, 22: 72-78.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- DE GUZMAN,M. <i>La comunicación en la relación de ayuda. </i>Comunic. Enferm. 1998. 2 (11): 3-6.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- GRESING-POPHAL, Lin. <i>8 signos de mala comunicación. </i></span><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt; font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>Rev. Nursing. 1998 mar. 16 (3): 32.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- GALA LEÓN FCO y otros. ¿<i>Cómo evoluciona la asertividad y los estilos de comunicación en enfermería? Una comparación entre alumnos y profesionales. </i>Rev. Enferm. Científica. 192-193:40-44.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- SANZ ORTIZ. J. <i>Comunicación e información. </i>Rev. Med.Clínica. 1995 ene: 104 (2):59-61.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- GARCÍA AGUILAR J.F. <i>Comunicación e información a los familiares en las unidades de cuidados intensivos. </i>Rev. Enferm.Clínica. 1995 Mayo-Junio. 5 (3): 99-104.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- FERNÁNDEZ LAMELAS, MA. Y RODRÍGUEZ GÓMEZ,C.V. <i>Comunicación entre enfermera-paciente. </i>Rev. Enfer.Científica. 1997 May-Jun. </span><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt; font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>182-183: 78-80.<o:p></o:p></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>.-CANALS I CADAFALCH, MM. </span><i><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>Comunicación verbal dentro del equipo quirúrgico acogiéndose al Análisis Transaccional.. </span></i><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>Rev. AEEQ. 1995. 0:4-8.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- MARTÍN ROBLEDO, E. <i>Comunicar y cuidar. </i></span><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial; mso-ansi-language:EN-US'>Comunic Enferm 1995. I (1):2-3.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- CRIADO RODRIGUEZ E. <i>La entrevista clínica: contexto de comunicación y educación para la salud. </i>Rev. A tu salud. 1997 dic. V (19-20): 2-6.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- ROMERO ORGANVÍDEZ J. <i>La información y la comunicación. Bases de unos adecuados cuidados de enfermería. </i>Rev. Nosocomio. 1995. 7:15-16.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- COLEMAN, NJ.<i> Oir pero no escuchar. </i></span><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family: Arial;mso-ansi-language:EN-US'>Nursing. 1995 ago-sep. </span><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>13 (7): 64.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- MÉRIDA PERDIGAO C. <i>Recuperar las artes de la comunicación. </i>Index Enfer. 1995. Otoño. IV (14): 62.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- CIBANAL JUAN L. <i>Técnicas de comunicación. </i>Rev. BISEDEM 1995. Ene-mar. 6-15.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- CIBANAL L.<i>La Interrelación Enfermera-Paciente. </i>Barcelona. Doyma. 1991.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- CIBANAL. L. Y ARCE MC. <i>La relación Enfermera-Paciente. </i>Alicante. De. Universitarias. 1991<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:36.0pt;text-indent:-18.0pt;mso-list:l3 level1 lfo134; tab-stops:list 36.0pt'><![if !supportLists]><span style='font-size:10.0pt; font-family:Symbol;mso-bidi-font-family:Arial'>·<span style='font:7.0pt "Times New Roman"'>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><![endif]><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Relación de ayuda y cuidados de enfermería.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- RODRIGUEZ MATEO M. <i>Relación de ayuda en los cuidados de enfermería.</i>Rev. Cosas de Enferm. </span><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>1997 dic. 11:17.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt'><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt; font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>-C ARROL J G &amp; MONROE J.<span style='mso-tab-count:1'> </span><i>Teaching medical interviewing: a critique of educational research adn practice.</i> Journal of Medical Fundation. 1979. 54, 498-500. <o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt'><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt; font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>- GASK L .&amp; GOLDBERG D.<span style='mso-tab-count:1'>   </span><i>Training general practionners to teach psychiatric interviewing skills: an evaluation of group training.</i> Medical Education . 1991. 22, 132-8. <o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt'><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt; font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>- FROELICH &amp; BISHOP.:<i><span style='mso-tab-count:1'>        </span>Clinical Interviewing Skills. A programend manual for data gathering, evaluation and patient mangement. </i>1977.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt'><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt; font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>- GORDON TH.:<span style='mso-tab-count: 1'>          </span><i>P.E.T. </i>México. Pax. 1978.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt'><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt; font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>- KURTZ S.M. &amp; SILVERMAN J.D. <span style='mso-tab-count:1'>     </span><i>The Calgary-Cambridge Referenced Observation Guides: an aid to defining the curriculum and organizing the teaching in communication training programmes.</i> </span><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Medical Education 1996. 30. 83-89.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt'><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>- BORREL I CARRION.:<span style='mso-tab-count:1'>          </span><i>Manual de la entrevista clínica</i>..Barcelona. Doyma. </span><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>1984.<o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt'><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt; font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>- LIPKIN M. JR. et cols.<i><span style='mso-tab-count:1'>           </span>The medical interview: a core curriculum for residencies in internal medicine.</i> Annals of Internal Medicine. 1984. 100, 277-84. <o:p></o:p></span></p> <p style='margin-left:72.0pt'><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt; font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>- STILMAN P.L., SABARS D.L. &amp; REDFIELD D.L.: <i><span style='mso-tab-count:1'>    </span>Use of trained mothers to reach interviewing skills to first year medical studients: a follow up study. </i>Pediatrics . 1977. 60, 165-69.<o:p></o:p></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>- VITEHOUSE C.R. <span style='mso-tab-count:1'>     </span>The teaching of communication skills in United Kingdom medical schools. </span><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Medical Education. 1991. 25, 311-18. <o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Algunas conclusiones.<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Al revisarla literatura observamos que:<o:p></o:p></span></p> <ul type=disc> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l34 level1 lfo137;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Se escribe bastante sobre la relación enfermera-paciente en cuidados paliativos.<o:p></o:p></span></li> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l34 level1 lfo137;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Las teorías sobre comunicación y relación de ayuda de C. Rogers y R. Carkhuff siguen mostrándose eficaces a través de las diversas aplicaciones hechas en campos diversos.<o:p></o:p></span></li> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l34 level1 lfo137;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Aparecen varios estudios sobre la importancia y comprensión de la empatía. Siendo esta considerada como uno de los pilares fundamentales y básicos de la comunicación y de la relación.<o:p></o:p></span></li> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l34 level1 lfo137;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>El modelo de H. Peplau, sigue siendo el modelo de referencia en Enfermería en lo que respecta a la relación de ayuda.<o:p></o:p></span></li> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l34 level1 lfo137;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Diversas investigaciones muestran que la no adecuación teoría-práctica es debida a que no existen modelos en la práctica que muestren con su ejemplo que esta es no sólo necesaria sino también posible.<o:p></o:p></span></li> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l34 level1 lfo137;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Se sigue escribiendo sobre diversos aspectos de la comunicación que no se deben olvidar en la relación con el paciente.<o:p></o:p></span></li> </ul> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><i><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>Bibliografía acotada<o:p></o:p></span></i></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>1. Carrol J G &amp; Monroe J.<span style='mso-tab-count:1'>        </span>Teaching medical interviewing: a critique of educational<i> </i>research adn practice<i>.</i> Journal of Medical Fundation. 1979. 54, 498-500.<o:p></o:p></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>2. Lipkin M. Jr. et cols.<i> </i>The medical interview: a core curriculum for residencies in internal medicine<i>.</i> Annals of Internal Medicine. 1984. 100, 277-84. <o:p></o:p></span></p> <p><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <ol start=1 type=1> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l46 level1 lfo140;tab-stops:list 36.0pt'><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>Rogers C. The Process equation of Psychotherapy. Amer, J Pichot . 1961<o:p></o:p></span></li> </ol> <p style='margin-left:36.0pt'><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt; font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>&nbsp;<o:p></o:p></span></p> <ol start=2 type=1> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l46 level1 lfo140;tab-stops:list 36.0pt'><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>Carkhuff R. &amp; Antony W.A. The Skills of Helping.Amherst, Mass, Human Ressource Development Press. 1979 <o:p></o:p></span></li> </ol> <p style='margin-left:36.0pt'><i><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt; font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>&nbsp;<o:p></o:p></span></i></p> <ol start=3 type=1> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l46 level1 lfo140;tab-stops:list 36.0pt'><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>Wilson et Kneisl .Soins Infirmiers Psychiatriques. </span><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Quebec.Renouveau Pédagogique. </span><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>1982.<o:p></o:p></span></li> </ol> <p style='margin-left:36.0pt'><i><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt; font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>&nbsp;<o:p></o:p></span></i></p> <ol start=4 type=1> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l46 level1 lfo140;tab-stops:list 36.0pt'><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>Wilson et Kneisl .Soins Infirmiers Psychiatriques. </span><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Quebec. Renouveau Pédagogique. 1982.<o:p></o:p></span></li> </ol> <p style='margin-left:36.0pt'><i><span style='font-size:10.0pt;font-family: Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></i></p> <ol start=5 type=1> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l46 level1 lfo140;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Bruno G. La relación de Ayuda: de Rogers a Carkhuff. Bilbao. Desclée de Brouwer. 1998.<o:p></o:p></span></li> </ol> <p style='margin-left:36.0pt'><i><span style='font-size:10.0pt;font-family: Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></i></p> <ol start=6 type=1> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l46 level1 lfo140;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Rogers. C. El proceso de convertirse en persona. Buenos Aires. Paidós. 1972<o:p></o:p></span></li> </ol> <p style='margin-left:36.0pt'><i><span style='font-size:10.0pt;font-family: Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></i></p> <ol start=7 type=1> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l46 level1 lfo140;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Satir. V. .Relacioanes humanas en el núcleo familiar. Mexico. De. Pax. 1991.<o:p></o:p></span></li> </ol> <p style='margin-left:36.0pt'><i><span style='font-size:10.0pt;font-family: Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></i></p> <ol start=8 type=1> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l46 level1 lfo140;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Watzlawick P.&amp; Col. Teoría de la comunicación humana. Barcelona. Herder 1981.<o:p></o:p></span></li> </ol> <p style='margin-left:36.0pt'><i><span style='font-size:10.0pt;font-family: Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></i></p> <ol start=9 type=1> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l46 level1 lfo140;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Bruno G. La relación de Ayuda: de Rogers a Carkhuff. Bilbao. Desclée de Brouwer. 1998.<o:p></o:p></span></li> </ol> <p style='margin-left:36.0pt'><i><span style='font-size:10.0pt;font-family: Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></i></p> <ol start=10 type=1> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l46 level1 lfo140;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Rogers. C. El camino del ser. </span><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>Barcelona. Kairós. 1987.<o:p></o:p></span></li> </ol> <p style='margin-left:36.0pt'><i><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt; font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>&nbsp;<o:p></o:p></span></i></p> <ol start=11 type=1> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l46 level1 lfo140;tab-stops:list 36.0pt'><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>Willians S. Weinman J. Newman D. Patient expectations: what do primary care patients want fron the GP and how far does meeting expectations affect patient satisfaction? </span><span style='font-size:10.0pt;font-family: Arial'>Fam Pract. 1995; 12: 193-201.<o:p></o:p></span></li> </ol> <p style='margin-left:36.0pt'><i><span style='font-size:10.0pt;font-family: Arial'>&nbsp;<o:p></o:p></span></i></p> <ol start=12 type=1> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l46 level1 lfo140;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Bruno G. La relación de Ayuda: de Rogers a Carkhuff. Bilbao. Desclée de Brouwer. </span><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>1998.<o:p></o:p></span></li> </ol> <p style='margin-left:36.0pt'><i><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt; font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>&nbsp;<o:p></o:p></span></i></p> <ol start=13 type=1> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l46 level1 lfo140;tab-stops:list 36.0pt'><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>Suhol, MM. Positive regard: Carl Rogers and other notables he influenad. </span><span style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Palo Alto- California. </span><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language: EN-US'>Science and Behavoir Books 1995..<o:p></o:p></span></li> </ol> <p style='margin-left:36.0pt'><i><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt; font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>&nbsp;<o:p></o:p></span></i></p> <ol start=14 type=1> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l46 level1 lfo140;tab-stops:list 36.0pt'><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>Ong L.M.L. &amp; col. Doctor patient communication: A review of the literatur. Soc.Sci. Med. 1995. Vol 40, n.7, pp.903-918.<o:p></o:p></span></li> </ol> <p style='margin-left:36.0pt'><i><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt; font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>&nbsp;<o:p></o:p></span></i></p> <ol start=15 type=1> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l46 level1 lfo140;tab-stops:list 36.0pt'><span style='font-size: 10.0pt;font-family:Arial'>Bruno G. La relación de Ayuda: de Rogers a Carkhuff. Bilbao. Desclée de Brouwer. </span><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>1998.<o:p></o:p></span></li> <li class=MsoNormal style='mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto; mso-list:l46 level1 lfo140;tab-stops:list 36.0pt'><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:Arial;mso-ansi-language:EN-US'>Kurtz S. &amp; Silverman J.D. The Calgary-Canmbridg Referend Observation Guides: an aid to defining the curriculum and organizing the teaching in communication training programmes. </span><span style='font-size:10.0pt; font-family:Arial'>Medical Education. 1996. 30, 83-89.<o:p></o:p></span></li> </ol> </div> </body> </html>